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Foire aux questions

Location

Quoi savoir avant de louer chez nous

Pour louer un équipement chez Location d’Outils Thetford, vous devez disposer d’un dossier client actif. Si vous n’en avez pas encore, il vous faudra une carte de crédit et un permis de conduire pour procéder à l’ouverture du dossier. Notez que la première location est payable au moment du départ avec l’outillage.

Est-ce possible de me faire livrer?

Oui, nous offrons un service de livraison partout au Québec! Les frais de déplacement débutent à 85 $.

Dois-je faire un dépôt?

Non, aucun dépôt n’est requis pour louer un équipement.

Ai-je besoin d’une certification pour utiliser la machinerie louée?

Contracteurs : Les certifications requises pour l’utilisation de certaines machineries sont obligatoires.
Particuliers : Si vous utilisez l’équipement pour un usage personnel, aucune certification n’est nécessaire.

Dois-je prendre une assurance avant de louer un équipement?

Nous vous recommandons de vérifier avec votre assureur si vous êtes couvert pour l’utilisation d’équipements de location. Notez que les assurances ne sont pas incluses dans le contrat de location.

Vêtements

Je cherche un item particulier, mais il n’est pas en magasin. Est-il possible de le commander?

Oui, nous acceptons les commandes spéciales. Un dépôt non remboursable de 15 % de la valeur totale est requis pour garantir la disponibilité du produit.

Quelle est votre politique de retour?

Vous pouvez échanger ou obtenir un remboursement pour un article dans un délai de 15 jours, à condition qu’il soit accompagné de la facture et des étiquettes d’origine.

Avez-vous des salles d’essayage?

Oui, nous mettons à votre disposition des salles d’essayage pour que vous puissiez essayer vos vêtements avant de les acheter.

J’avais l’habitude d’acheter directement chez Corriveau. Avez-vous conservé leurs marques?

Oui, nous avons conservé les marques qui étaient disponibles dans l’inventaire de Vêtements Corriveau, afin de continuer à offrir des produits de qualité qui répondent à vos attentes.

Joindre notre service client

418 335-5245

Lundi au vendredi : 7h30 - 17h00
Samedi : 8h00 - 12h00

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